Garantie pour les auvents rétractables et les accessoires de la collection Brasilia™ ainsi que les MultiShades™
A. Qui accorde cette garantie?
Auvents Multiples Inc.
B. Qui a droit à cette garantie?
Cette garantie s’applique au client acheteur du produit. Cette garantie ne peut être transférée ou assignée à un autre propriétaire. Cette garantie s’applique seulement sur les produits achetés et installés au Canada.
C. Quels sont les responsabilités de Auvents Multiples sous cette garantie?
Sujet aux termes et conditions de cette garantie, Auvents Multiples va remplacer les pièces jugées défectueuses et causé par un problème de conception, de manufacture ou d’assemblage, selon la garantie de la composante expliqué plus bas.
D. Quels sont les responsabilités de l’acheteur, sous cette garantie?
Pour faire une réclamation régie par cette garantie, le propriétaire original doit avoir payé en totalité le produit couvert par la garantie. Si l’achat n’a pas été réglé dans son entièreté, cette garantie est nulle et Auvents Multiples ne sera pas tenu responsable d’aucune responsabilité en vertu de ce contrat. L’acheteur reconnait que ce contrat constitue une entente légale liant les parties.
L’acheteur doit avoir suivi les recommandations d’installation, de maintenance, d’opération, d’utilisation et de remisage fournis dans le manuel d’installation. À défaut de se conformer aux conditions émises, la garantie sera considérée nulle et non avenue et libèrera Auvents Multiples de toutes responsabilités décrites sous cette garantie.
Aviser Auvents Multiples le plus rapidement possible qu’une réclamation sera faite.
Auvents Multiple peut demander à l’acheteur de lui fournir une photo de la pièce défectueuse et pourra également demander un dépôt le temps que les pièces défectueuses soient retournées à Auvents Multiples pour inspection. L’acheteur doit obtenir un formulaire d’autorisation de retour de la part du Service à la Clientèle de Auvents Multiples avant d’envoyer la marchandise. Suite à la réception de ce formulaire, le client envoie « port payé » les pièces ou le produit à retourner.
E. Qu’est-ce qui est couvert par la garantie?
À l’exception de la télécommande et du détecteur de vent qui sont limités à un an de garantie, les autres composantes rattachées aux auvents rétractables de la collection Brasilia ™ , sont couvertes par la garantie de 5 ans et sujettes aux spécifications mentionnées plus bas :
LES SUPPORTS STRUCTURELS : ce qui inclus les bras latéraux, le boitier arrière, la barre frontale et tout autre support qui s’attache, sont garantis pour les 5 années suivant l’achat pourvu que les composantes ne soient pas sujettes à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
LE ROULEAU est garantie pendant 5 ans contre tout dommage incluant le fissurage ou la courbature qui pourrait influencer le bon fonctionnement de l’auvent pourvu que les composantes ne soient pas sujettes à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
LA TOILE D’ACRYLIQUE est garantie pour 10 ans contre :
La décoloration excessive sous des conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage comme l’indique le manuel d’installation et pourvu que l’auvent ne soit pas sujet à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
LE MÉCANISME D’ENGRENAGE (modèle MANUEL seulement) est garanti 5 ans suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et remisage aient été suivies.
LE MOTEUR ÉLECTRIQUE (modèle MOTORISÉ seulement) est garanti 5 ans suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage aient été suivies. La télécommande et le détecteur de vent sont toutefois limités à un an de garantie.
LES ACCESSOIRES D’AUVENT À l’exception de la télécommande et du détecteur de vent qui sont limités à un an de garantie, les autres accessoires rattachés à l’auvent sont garantis 5 ans suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage aient été suivies.
F. Quels sont les éléments qui ne sont pas sous garantis?
- Les produits des auvents rétractables de la collection BRASILIA ™ ne sont pas conçus pour être utilisés en tant qu’abri d’auto. Tout dommage causé par un auvent utilisé comme abris de voiture ne sera pas couvert par la garantie du produit.
- Les supports d’installation ne sont pas conçus pour le toit d’une maison, et même s’il existe des supports spécialisés pour ce type d’installation, tout dommage causé au toit ou la maison par une infiltration d’eau, ne sera pas couverte par la garantie du produit.
- Tout dommage ou manquement du produit causé par de la négligence ou intentionnellement par l’acheteur ou tout autre personne, ne sera pas couvert par la garantie.
- C’est de la responsabilité de l’acheteur de bien installer l’auvent à des poutres, des solives ou tout autre partie structurale pour stabiliser l’auvent au mur. Tout dommage ou manquement du produit causé par le produit qui est tombé n’est pas couvert par la garantie.
- L’acheteur doit avoir suivi les recommandations d’installation, de maintenance, d’opération, d’utilisation et de remisage fournis dans le manuel d’installation. À défaut de se conformer aux conditions émises, la garantie sera considérée nulle et non avenue et libèrera Auvents Multiples de toutes responsabilités décrites sous cette garantie.
- Les coûts d’installation et de désinstallation des pièces de remplacement ne sont pas couverts par la garantie.
- Les coûts de transport aller et retours pour les pièces de remplacement ne sont pas couverts par la garantie et doivent être payés par l’acheteur.
- L’agrandissement du matériel ou dommage à la structure causé par le vent ou l’accumulation d’eau ne sont pas couverts par la garantie.
- Toute modification au moteur électrique ou au filage annule la garantie sur le moteur et ses composantes (prise au mur, télécommande, câbles, etc.)
G. CLAUSES GÉNÉRALES ET LIMITATIONS
- La garantie est un atout exclusif pour l’acheteur. Auvents Multiples n’offre pas d’autres garanties à l’acheteur, exprès, réglementaire, implicite ou autrement et toutes garanties implicites, inclut sans limites, les garanties implicites de la valeur marchande et pour un but particulier, sont par la présente renoncées.
- À l’étendue permise par la Loi, Auvents Multiples n’est aucunement responsable à l’acheteur ou autre personne pour les dommages spéciaux, conséquents, indirects ou similaires de n’importe quel genre ou quelle nature que ce soit, résultant de la garantie ou autre rupture de contrat, négligence, acte dommageable, ou autre, même si les produits de Auvents Multiples auront été conseillés de la possibilité ou de probabilité de perte ou dommages potentiels. En aucun cas, Auvents Multiples ne sera tenue responsable de la perte de salaire et/ou de profits.
- Certaines provinces et certains états n’acceptent pas de limitations sur la durée d’une garantie, ou n’acceptent pas les exclusions ou limitations au dommages conséquents ou spéciaux, alors ces limitations peuvent ne pas s’appliquer.
- Cette garantie vous donne certains droits, et vous pouvez en avoir d’autres qui varient de province en province et d’état en état.
Garantie limitée de 90 jours pour les auvents rétractables, les pare-soleils et leurs accessoires légèrement endommagés
i. Qui accorde cette garantie?
Auvents Multiples
- Qui a droit à cette garantie?
Cette garantie s’applique au client acheteur du produit. Cette garantie ne peut être transférée ou assignée à un autre propriétaire. Cette garantie s’applique seulement sur les produits achetés et installés au Canada.
- Quand commence cette garantie?
Cette garantie s’applique pour 90 jours à partir de la date de l’envoi du produit. La date de l’envoi est celle où le client reçoit son auvent.
- Quels sont les responsabilités d’ Auvents Multiples sous cette garantie?
Sujet aux termes et conditions de cette garantie, Auvents Multiples va remplacer les pièces qu’ils jugent défectueuses dû à un problème de conception, de manufacture ou d’assemblage, selon la garantie de la composante expliqué plus bas.
- Quel sont les responsabilités de l’acheteur?
i. Pour faire une réclamation régie par cette garantie, le propriétaire original doit avoir payé en totalité le produit couvert par la garantie.
- Lorsque l’acheteur prend l’installation à sa charge, il doit suivre les recommandations d’installation. La maintenance, l’opération, l’utilisation et le remisage tel qu’expliqué dans le manuel d’installation doivent être suivis rigoureusement. À défaut de se conformer aux conditions émises, la garantie sera considérée nulle et non avenue et libèrera Auvents Multiples de toutes responsabilités décrites sous cette garantie.
- Aviser Auvents Multiples le plus rapidement possible qu’une réclamation sera faite.
- Auvents Multiples peut demander à l’acheteur de lui fournir une ou des photos de la pièce défectueuse. Il est possible qu’un dépôt soit demandé à l’acheteur et ce, le temps que les pièces défectueuses soient retournées à Auvents Multiples pour inspection. L’acheteur doit obtenir un formulaire d’autorisation de retour de la part du Service à la Clientèle de Auvents Multiples avant d’envoyer la marchandise. Suite à la réception de ce formulaire, le client envoie les pièces ou le produit à retourner.
- Qu’est-ce qui est couvert par la garantie?
Les composantes de l’auvent à bras latéral ou du pare-soleil (toutes pièces attachées à l’auvent) sont couverts par la garantie limitée de 90 jours contre les défectuosités manufacturières soulignées ci-bas :
Composantes couvertes par la garantie :
- LES SUPPORTS STRUCTURELS : ce qui inclut les bras latéraux, la barre carrée, le boitier, la barre frontale et tout autre support qui s’attache, sont garantis pour les 90 jours suivant l’achat pourvu que les composantes ne soient pas sujettes à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
- LE ROULEAU est garanti pendant 90 jours contre tout dommage incluant le fissurage ou la courbature qui pourrait influencer le bon fonctionnement de l’auvent pourvu que les composantes ne soient pas sujettes à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
- LA TOILE (et toile solaire) sont garantie pour 90 jours contre :
i. La décoloration excessive sous des conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage comme l’indique le manuel d’installation.
- La moisissure sur la toile de vinyle et toile solaire. La moisissure ne se formera pas sur la toile directement mais sur de la saleté qui n’a pas été enlevée. Veuillez lire la section sur le nettoyage de la toile.
- Fissurage ou pelage excessif sous des conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage comme l’indique le guide d’installation et pourvu que l’auvent ne soit pas sujet à des vents excessifs ou d’accumulation d’eau sur la toile.
- LE MÉCANISME D’ENGRENAGE (modèles manuels) est garanti 90 jours suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et remisage aient été suivies.
- LE MOTEUR ÉLECTRIQUE (modèles Motorisé ou Énergie Solaire) est garanti 90 jours suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage aient été suivies.
- LES ACCESSOIRES D’AUVENT OU PARE-SOLEILS (tout accessoire rattaché) sont garantis 90 jours suivant l’achat pourvu que les conditions normales d’utilisation, d’opération et de remisage aient été suivies.
- Quels sont les éléments qui ne sont pas sous garantis?
. Les auvents rétractables ne sont pas conçus pour être utilisés en tant qu’abri d’auto ou sur un véhicule récréatif. Tout dommage causé par un auvent rétractable utilisé comme abris de voiture ou installer sur un véhicule récréatif ne sera pas couvert par la garantie du produit.
i. Tout dommage ou manquement du produit causé par de la négligence ou intentionnellement par l’acheteur ou tout autre personne, ne sera pas couvert par la garantie.
- Lorsque le produit est installé par une tierce partie rémunéré par l’acheteur, Il est de la responsabilité de l’acheteur de bien installer l’auvent ou les toiles pare-soleils à des poutres, des solives ou toute autre partie structurale. Tout dommage ou manquement du produit causé par le produit qui est tombé ou qui s’est tordu ou déformé à cause d’une installation inadéquate n’est pas couvert par la garantie.
- Les coûts d’installation/désinstallation des pièces de remplacement ne sont pas couvert par la garantie.
- Les coûts de transport aller et retour pour les pièces de remplacement ne sont pas couverts par la garantie et doivent être payés par l’acheteur.
- L’agrandissement du tissu ou dommage à la structure causée par le vent ou l’accumulation d’eau ne sont pas couverts par la garantie.
- Toute modification au moteur électrique ou au filage annule la garantie sur le moteur et ses composantes (prise au mur, télécommande, câbles, etc.)
- CLAUSES GÉNÉRALES ET LIMITATIONS
. LA GARANTIE EST UN ATOUT EXCLUSIF POUR L’ACHETEUR. AUVENTS MULTIPLES N’OFFRE PAS D’AUTRES GARANTIES À L’ACHETEUR, EXPRÈS, RÉGLEMENTAIRE, IMPLICITE OU AUTREMENT ET TOUTES GARANTIES IMPLICITES, INCLUT SANS LIMITES, LES GARANTIES IMPLICITES DE LA VALEUR MARCHANDE ET POUR UN BUT PARTICULIER, SONT PAR LA PRÉSENTE RENONCÉES.
i. À L’ÉTENDUE PERMISE PAR LA LOI, AUVENTS MULTIPLES N’EST AUCUNEMENT RESPONSABLE À L’ACHETEUR OU AUTRE PERSONNE POUR LES DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉQUENTS, INDIRECTS OU SIMILAIRES DE N’IMPORTE QUEL GENRE OU QUELLE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE LA GARANTIE OU AUTRE RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, ACTE DOMMAGEABLE, OU AUTRE, MÊME SI AUVENTS MULTIPLES AURA ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ OU DE PROBABILITÉ DE PERTE OU DOMMAGES POTENTIELS. EN AUCUN CAS, AUVENTS MULTIPLES NE SERA TENUE RESPONSABLE DE LA PERTE DE SALAIRE ET/OU DE PROFITS.
- CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS DE LIMITATIONS SUR LA DURÉE D’UNE GARANTIE, OU N’ACCEPTENT PAS LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS AU DOMMAGES CONSÉQUENTS OU SPÉCIAUX, ALORS CES LIMITATIONS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.
- CETTE GARANTIE VOUS DONNE CERTAINS DROITS, ET VOUS POUVEZ EN AVOIR D’AUTRES QUI VARIENT DE PROVINCE EN PROVINCE.
